Unser kompetentes Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Seite – von Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:00 Uhr. Sollte eine Lösung mal besonders anspruchsvoll sein, kommen wir direkt zu Ihnen. Persönlicher Kontakt und schnelle Live-Hilfe sind für uns genauso wichtig wie alle anderen Wege zur Lösung.
Um Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten, kann es in einigen Fällen erforderlich sein, dass unser Support-Team per Fernzugriff auf Ihren Computer zugreift.
So teilen Sie den Bildschirminhalt Ihres Computers sicher mit einem unserer Support-Mitarbeiter:
Schritt 1: Klicken Sie auf „Download“ und laden Sie die Support-Software herunter. Schritt 2: Starten Sie die heruntergeladene Software. Schritt 3: Geben Sie unserem Mitarbeiter die angezeigte AnyDesk-Adresse durch. Schritt 4: Bestätigen Sie die Verbindungsanfrage auf Ihrem Bildschirm.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit – wir sorgen dafür, dass Ihr Anliegen schnell und effizient gelöst wird!
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