Fernzugriff
Um Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten, kann es in einigen Fällen erforderlich sein, dass unser Support-Team per Fernzugriff auf Ihren Computer zugreift.
So teilen Sie den Bildschirminhalt Ihres Computers sicher mit einem unserer Support-Mitarbeiter:
Schritt 1: Klicken Sie auf „Download“ und laden Sie die Support-Software herunter.
Schritt 2: Starten Sie die heruntergeladene Software.
Schritt 3: Geben Sie unserem Mitarbeiter die angezeigte AnyDesk-Adresse durch.
Schritt 4: Bestätigen Sie die Verbindungsanfrage auf Ihrem Bildschirm.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit – wir sorgen dafür, dass Ihr Anliegen schnell und effizient gelöst wird!